Tutaj można sprawdzać i doładowywać saldo w sekcji „Moje saldo”. Karta bankowa jest automatycznie łączona z kontem po pierwszej udanej płatności za dowolny produkt Softbook.
Ważne: aby doładować saldo, wprowadź kwotę w polu tylko cyframi, bez żadnych znaków interpunkcyjnych ani liter.
W sekcji „Transakcje” wyświetlane są wszystkie transakcje związane z kontem i przeprowadzone na nim: wpłaty i wypłaty. Każda transakcja zawiera kartę ze szczegółami płatności i paragon, który można pobrać, jeśli chcesz. Aby to zrobić, kliknij identyfikator transakcji, a następnie kliknij „Pobierz paragon”.
Przy pierwszej płatności za którykolwiek z naszych usług lub przy doładowaniu salda, karta użyta do dokonania płatności zostanie automatycznie powiązana z kontem użytkownika, jeśli bank przekaże nam niezbędne dane.
Możesz usunąć powiązaną kartę w każdej chwili w swoim koncie użytkownika: https://my.softbook.app/payments
Numer karty, który jest wyświetlany w panelu użytkownika Twojego konta, może różnić się od numeru wskazanego na Twojej fizycznej karcie lub w aplikacji bankowej. Jest to związane z tym, że w systemie płatności może być przekazywany numer wirtualnej karty podczas płatności przez Apple Pay lub Google Pay.
Płatności automatyczne (subskrypcje cykliczne)
To wygodny sposób przedłużenia subskrypcji, aby nie przegapić płatności i uniknąć zablokowania dostępu do usług. Jeśli masz już wybrany plan taryfowy i subskrypcja jest aktywna, po zakończeniu opłaconego okresu płatność zostanie automatycznie pobrana z powiązanej karty lub z salda konta, jeśli na nim będzie wystarczająca ilość środków.
Przykład: jeśli masz aktywną subskrypcję o wartości 5 USD, a na koncie dostępne jest tylko 3 USD, cała kwota 5 USD zostanie pobrana z karty bankowej, a 3 USD pozostaną na Twoim saldzie. Możesz wcześniej doładować saldo o 2 USD, a wtedy podczas płatności cała kwota zostanie automatycznie pobrana z salda konta, a nie z karty bankowej.
System podejmuje 3 próby płatności z salda lub z powiązanej karty. Pierwsza próba odbywa się w dniu zakończenia opłaconego okresu. Kolejne 2 próby są podejmowane co 24 godziny. Jeśli na saldzie konta lub karcie bankowej brakuje środków, możesz po dwóch pierwszych próbach doładować saldo, aby kolejna płatność została automatycznie pobrana, a subskrypcja została przedłużona.
Jeśli wszystkie 3 próby płatności zakończą się niepowodzeniem, dostęp do usługi zostanie zablokowany. W takim przypadku, nawet jeśli doładujesz saldo, dostęp nie zostanie automatycznie przywrócony. Po doładowaniu salda musisz ręcznie przedłużyć dostęp do odpowiedniej usługi.
Płatność z salda
Jeśli już doładowałeś saldo swojego konta, podczas wyboru planu taryfowego dla dowolnej usługi wybierz metodę płatności „Z salda Softbook”, aby płatność została pomyślnie przetworzona.
Uwaga! Jeśli masz powiązaną kartę i nie wybierzesz metody płatności, płatność może zostać pobrana z powiązanej karty.