У розділі «Налаштування» є підрозділ «Сповіщення». В ньому можна налаштувати події, після яких вам будуть приходити сповіщення в телеграм або в LMS на дзвіночок.
Цей дзвіночок можна налаштувати одразу. Вам доступні 3 розділи, в яких можна активувати сповіщення:
- навчання – сповіщення про нове домашнє завдання
- продажі – сповіщення про нове замовлення та нове оплачене замовлення
- підтримка – сповіщення про нове звернення та нове повідомлення у зверненні
Оберіть та активуйте необхідні пункти і клікайте кнопку «Зберегти».
Щоб під’єднати сповіщення в телеграм до своєї онлайн-школи, клікайте на активне посилання «Connect Telegram?», яке стоїть справа у блоці «Статус підключення Telegram-бота».
Вам відкриється сторінка Softbook Store на розділі «Сповіщення». Клікайте на кнопку «Більше інформації» на картці Telegram Bot. Там знайдете інструкцію з підключення бота:
1. Створіть бота Telegram для вашої школи через @BotFather. Кожна школа може створити власного бота, прикріпити до нього своє фірмове лого і налаштувати так, щоб сповіщення для студентів надходили прямо в цей телеграм-бот від імені вашої школи.
2. Скопіюйте токен бота і вставте в налаштування програми.
3. Підключіть бота Telegram до вашого LMS-профілю. Спочатку власник школи під’єднує бота до школи. Далі кожен учасник цієї школи самостійно під’єднується до цього бота – прив’язує свій профіль до цього бота у розділі «Налаштування», щоб школа знала, куди і кому ботом надсилати певні сповіщення. Наприклад, про нові замовлення, домашні завдання і тому подібне.
4. Налаштуйте події, про які ви хочете отримувати сповіщення. Налаштування виконує кожен користувач онлайн-школи самостійно, як було зазначено вище.
Клікайте кнопку «Встановити», вам відкриється сторінка налаштування телеграма.
Далі виконуйте пункти інструкції, яка зазначена вище:
- згенеруйте токен бота через @botfather, скопіюйте його посилання та вставте у рядок. Активуйте пункт «Увімкнути додаток» та клікайте кнопку «Зберегти».
- поверніться у підрозділ «Сповіщення». Там побачите оновлене поле «Статус підключення Telegram-бота». Виконайте всі кроки, вказані у ньому:
Крок 1. Цей секретний код, який надішле вам бот, зв’яже обліковий запис телеграма з обліковим записом вашої школи. Вашим студентам доведеться зробити лише цей крок.
Клікайте кнопку «Відкрити бот». Вам відкриється бот в телеграмі. Клікайте «start» – у відповідь ви отримаєте повідомлення з необхідним кодом.
Крок 2. Скопіюйте код, який надіслав бот, і вставте у рядок «Секретний код». Клікайте кнопку «Підключити». З’явиться підсвічене зеленим повідомлення «Телеграм-бот підключений»
Тепер можна переходити до блоку «Події сповіщень» – Telegram. Налаштовуйте тут сповіщення потрібного підрозділу:
Навчання
- нове домашнє завдання
- студент зарахований до курсу
- студента видалено
- студенти імпортовані
- масове видалення студентів
CRM
- контакт доданий
- контакт видалено
- масове видалення контактів
- угода додана
- угода видалена
Продажі
- нове замовлення
- нове оплачене замовлення
Команда
- співробітник доданий
Підтримка
- нове звернення
- нове повідомлення у зверненні
Наприклад, ви хочете отримувати сповіщення в телеграм-бот, коли в школі з’являються нові замовлення.
Активуйте відповідний пункт у підрозділі продажі і клікайте кнопку «Зберегти».
Тепер перевірте, як працює сповіщення. Відкрийте сторінку свого продукту та залишіть на ній заявку. Бот одразу надішле вам сповіщення про нове замовлення із даними про нього:
- дані платежу
- назва школи
- продукт, який замовили
- сума
- ім’я та контактні дані студента
- дата та час створення замовлення
- кнопка «Переглянути нове замовлення», яка відкриває картку замовлення прямо в браузері
Важливо: власник школи має повний список налаштувань сповіщень для контролю роботи. Інші члени команди – адміністратори та викладачі мають обмежений список налаштувань сповіщень.
Тепер ви знаєте, як встановлювати необхідні сповіщення, щоб робота школи була злагодженою та ефективною.