Сповіщення

У розділі «Налаштування» є підрозділ «Сповіщення». В ньому можна налаштувати події, після яких вам будуть приходити сповіщення в телеграм або в LMS на дзвіночок.

Цей дзвіночок можна налаштувати одразу. Вам доступні 3 розділи, в яких можна активувати сповіщення:

• навчання – сповіщення про нове домашнє завдання
• продажі – сповіщення про нове замовлення та нове оплачене замовлення
• підтримка – сповіщення про нове звернення та нове повідомлення у зверненні

Оберіть та активуйте необхідні пункти і клікайте кнопку «Зберегти».

Щоб під’єднати сповіщення в телеграм до своєї онлайн-школи, клікайте на активне посилання «Connect Telegram?», яке стоїть справа у блоці «Статус підключення Telegram-бота».

Вам відкриється сторінка Softbook Store на розділі «Сповіщення». Клікайте на кнопку «Більше інформації» на картці Telegram Bot. Там знайдете інструкцію з підключення бота:

1. Створіть бота Telegram для вашої школи через @BotFather. Кожна школа може створити власного бота, прикріпити до нього своє фірмове лого і налаштувати так, щоб сповіщення для студентів надходили прямо в цей телеграм-бот від імені вашої школи.

2. Скопіюйте токен бота, який видав @BotFather, і вставте його в налаштування додатка Telegram у Softbook Store. Активуйте додаток та збережіть налаштування.

3. Після цього поверніться до розділу «Налаштування» → «Сповіщення». У блоці «Статус підключення Telegram-бота» натисніть кнопку «Підключити Telegram». Вас автоматично перенаправить у ваш бот — натисніть «Start» і ваш акаунт буде синхронізовано зі школою.

Усі інші учасники школи (команда та студенти) підключають сповіщення так само — натискаючи кнопку «Підключити телеграм» у своїх особистих кабінетах.

4. Після успішного підключення перейдіть до блоку «Події сповіщень» – Telegram, щоб обрати події, про які ви хочете отримувати сповіщення. Кожен користувач онлайн-школи виконує цей крок самостійно, активуючи потрібні пункти у відповідних підрозділах. Зверніть увагу: доступний перелік подій залежить від ролі користувача в системі:

Навчання

• нове домашнє завдання
• студент зарахований до курсу
• студента видалено
• студенти імпортовані
• масове видалення студентів

CRM

• контакт доданий
• контакт видалено
• масове видалення контактів
• угода додана
• угода видалена

Продажі

• нове замовлення
• нове оплачене замовлення

Команда

• співробітник доданий

Підтримка

• нове звернення
• нове повідомлення у зверненні

Наприклад, ви хочете отримувати сповіщення в телеграм-бот, коли в школі з’являються нові замовлення.

Активуйте відповідний пункт у підрозділі продажі і клікайте кнопку «Зберегти».

Тепер перевірте, як працює сповіщення. Відкрийте сторінку свого продукту та залишіть на ній заявку. Бот одразу надішле вам сповіщення про нове замовлення із даними про нього:

• дані платежу
• назва школи
• продукт, який замовили
• сума
• ім’я та контактні дані студента
• дата та час створення замовлення
• кнопка «Переглянути нове замовлення», яка відкриває картку замовлення прямо в браузері

Важливо: власник школи має повний список налаштувань сповіщень для контролю роботи. Інші члени команди – адміністратори та викладачі мають обмежений список налаштувань сповіщень.

Тепер ви знаєте, як встановлювати необхідні сповіщення, щоб робота школи була злагодженою та ефективною.